1.屏幕顯示報警
這是最基本的方法,但也往往是報警信息最詳盡的模式。通過在監(jiān)控電腦屏幕上顯示醒目的圖案和文字來告知用戶。報警文字是關鍵的信息,一般至少需要明確指出每次報警的幾個關鍵參數:報警時間、報警設備、故障內容、優(yōu)先級、緊急解決辦法等。其中緊急解決辦法是一個很有必要的功能,因為機房內的輔助設備種類多,最基本的緊急解決辦法就由專業(yè)人員盡速響應和處理,因為報警涉及配電、UPS電源、空調、消防等幾個系統,現場值班人員并不能對每種設備都精通,因此能在第一時間給出緊急處理辦法是非常必要的,甚至一個故障設備廠家的維護電話號碼都能解決大問題。
屏幕報警的缺點在于,如果監(jiān)控電腦旁沒有人,或者沒有人注意,則報警可能被延誤。這種模式的報警通知面比較小,不能及時傳播給專人。這種報警模式如果結合網絡傳輸,會顯著提高效率。
2.本地語音報警
當報警發(fā)生時,監(jiān)控系統自動通過揚聲器播放報警語音,將報警消息傳遞給現場人員。其傳遞消息面比屏幕顯示報警要廣,但也限于一個房間內。其優(yōu)點是非常人性化,缺點是傳播面仍然不廣,而且不能定人傳播。
3.電話撥號報警
當報警發(fā)生時,監(jiān)控系統自動通過電話網,撥通系統預設的號碼,對方接聽后,自動播放報警語音,通過電話將報警消息傳遞給相關人員。這種模式的優(yōu)點是能夠實現定人播報。如果和管理責任人結合起來,會有比較好的效果。比如管理UPS和電源系統的人員是A,管理空調系統的人員是B,還有其他幾個人C、D、E也幫助進行輔助管理。則當發(fā)生UPS故障后,系統直接撥打A的電話,減少了中間環(huán)節(jié)。但是實現此項功能,監(jiān)控系統必須具備以下幾個能力,否則效果會大打折扣。
(1)具有線路是否通暢的判斷能力。當撥打的電話號碼占線,系統自動停止這個號碼的撥號。
(2)具有接聽者是否接聽的判斷能力。當接聽者接聽后,系統開始播報報警語音。
(3)具有確認機制。當接聽者接聽后,需要按下某個預先定義的按鍵進行確認操作,表明他已明確知道這個報警的內容。
(4)具有連續(xù)重撥的功能。例如,當系統撥打A的手提電話,如果占線或不在服務區(qū),則自動按照系統內預設的順序(假設是A→B→C→D→E)撥打B的電話。如果B接聽了但沒有確認,再自動撥打C的電話,直到有人確認為止。
從上面的電話報警過程來看,電話撥號通知的報警信息要傳達到預先指定的人員,并不是一件順利的過程,因此,確認機制是最為重要的。目前市場上銷售的監(jiān)控系統并不都具有完善的電話報警手段。
電話報警可通過兩種設備實現:語音Modem和電話語音卡。
4.手機短消息報警
隨著通信業(yè)和短信業(yè)務的迅猛發(fā)展,通過手機短信發(fā)送報警信息成了一個有效的手段。其優(yōu)點在于可以通知很多人,通知面廣。但這種方式仍缺少有效的確認機制,仍然無法判斷是否真正通知到指定的人,不過其發(fā)送面廣的優(yōu)點可以適當彌補這一不足。
5.E-mail報警
通過網絡,將報警信息以電子郵件的形式發(fā)送到個人。但此模式的及時性不好,難以保證讓相關人員在第一時間得知消息。
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