從空調(diào)傳統(tǒng)渠道來(lái)說(shuō)，格局應(yīng)該是相對(duì)穩(wěn)定，畢竟空調(diào)市場(chǎng)已經(jīng)十分成熟。問(wèn)題是，電商這幾年的強(qiáng)勢(shì)崛起，對(duì)傳統(tǒng)渠道形成巨大的挑戰(zhàn)，不研究分析電商就根本無(wú)法全面了解渠道變革的情況。

近幾年電商購(gòu)物在國(guó)內(nèi)火爆的背景下，以往比較穩(wěn)定的空調(diào)渠道結(jié)構(gòu)受到挑戰(zhàn)，渠道的分化也是在所難免。對(duì)比一下過(guò)去的三年渠道結(jié)構(gòu)變化，電商對(duì)未來(lái)渠道結(jié)構(gòu)會(huì)有很大的影響，這一點(diǎn)在2016年體現(xiàn)的越來(lái)越明顯。

超過(guò)15%以上的線上渠道占比，已經(jīng)不是廠家當(dāng)初可以忽略的渠道力量，不僅二三線品牌依托電商可以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，一線品牌也開(kāi)始重視電商渠道的存在。“雙11“期間的火爆程度，對(duì)于一貫依賴夏季高溫天氣的空調(diào)廠商，也是十分震驚。轉(zhuǎn)換思維已經(jīng)成為廠商的共識(shí)。

其中，電商銷售幾乎都是跳躍式增長(zhǎng)，這與國(guó)內(nèi)電商迅速發(fā)展的背景分不開(kāi)。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年空調(diào)線上渠道預(yù)計(jì)銷售量935萬(wàn)套，較2015年581萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)60.9%。相對(duì)于其他家品類來(lái)說(shuō)，空調(diào)15.1%的渠道占比還是比較低的，這主要是空調(diào)銷售的是半成品的特點(diǎn)決定的。

空調(diào)線上銷售隨著基數(shù)增大，自2015年增長(zhǎng)率開(kāi)始明顯回落，2016年依然是回落態(tài)勢(shì)，不過(guò)回落的比率開(kāi)始趨緩。一是持續(xù)多年高增長(zhǎng)，電商規(guī)模已遠(yuǎn)超過(guò)15%，具有了一定的話語(yǔ)權(quán)；二是電商占比增大對(duì)實(shí)體店沖擊加重，對(duì)傳統(tǒng)渠道構(gòu)成挑戰(zhàn)；三是電商為了擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，刻意打壓價(jià)格，線上銷售普遍盈利不佳；四是安裝售后問(wèn)題頻發(fā)，差評(píng)危機(jī)開(kāi)始蔓延；五是線上銷售空調(diào)缺乏體驗(yàn)感，難以吸引成熟客戶下單。

經(jīng)過(guò)幾年電商布局，線上品牌格局也初步形成。原先格力這樣的傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)較大品牌，對(duì)開(kāi)拓線上渠道不屑一顧，但隨著網(wǎng)上購(gòu)物的普及，也改變了最初的策略。格力從2014年雙11開(kāi)始線上發(fā)力，2015年在線上占比也迅速竄升到第一，2016年規(guī)模位居第二。

在線上渠道，值得業(yè)內(nèi)關(guān)注的是奧克斯品牌。線下不在前三的奧克斯，在2016年占據(jù)了線上第一的位置，證明了空調(diào)線上線下品牌格局有著一定的差別。因?yàn)椋陔娚贪l(fā)展初期，像格力、美的為了維護(hù)線下專業(yè)店的利益，不肯在線上投入更多的精力。因此，二三線品牌占據(jù)線上前幾位非常好理解。但是目前格力、美的也在布局線上后，奧克斯還是能夠搶奪到線上頭名，就不再是簡(jiǎn)單的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代渠道變革已經(jīng)是一個(gè)新的課題，特別是對(duì)空調(diào)這樣需要體驗(yàn)感的產(chǎn)品，線上渠道怎樣挖掘和操控，實(shí)際上現(xiàn)在仍然需要摸著石頭過(guò)河。

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